화웨이 (P20 PRO)폰은 일부 지역에서 전화가 안터진다?

화웨이 (P20 PRO)폰은 일부 지역에서 전화가 안터진다?

현재 제가 사용중인 폰은 화웨이사의 P20 PRO(CLT-L29)라는 모델입니다. 오랜기간동안 KT 통신망을 이용하다 2천원 저렴하다는 이유로 SK 통신망을 이용하는 알뜰요금제로 변경을 했었는데요.

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알뜰통신사의 SK 세븐모바일로 변경한 뒤 통화품질에 문제가 좀 발생했었답니다. 오늘은 그 이야기를 조금 해볼까 합니다.

먼저 제가 사용중인 폰인 화웨이사의 P20 PRO(CLT-L29)입니다. 색상이 이쁘죠? 외산폰. 특히 중국산의 경우에는 예쁜쓰레기라는 말도 종종 합니다. 국내폰에서는 볼수없던 다양한 색상의 폰이 출시되고 삼성과 애플의 여러 장점들만 모아모아 짬뽕을 해서 다자인을... 좋은 말로 참조.. 라고 하지만 뱃겼다고 보는게 일반적인 시선이죠!!

무튼 참 예쁘게 잘 나오는데 국내에서 100% 호환이 안되다보니 삼성페이나 각 카드사 바코드등에 문제가 있는 등 모든 기능을 사용할 수 없어 예쁜쓰레기라는 별명으로 불리기도 하는데요.

전 뭐.. 없으면 없는대로 안되면 안되는대로 내가 선택한 길이니 불편함이 있어도 참고 씁니다 ㅋㅋ 정확히는 해외폰만 8년째라 그런 편리함을 써본적이 없어서 불편함을 덜 느끼는 편입니다.

SK 세븐모바일의 SK통신망으로 변경한 뒤 일부지역.. 아니 정확히는 저희 회사 지하주차장에서만 전화통화가 안되는 현상이 발생했습니다.

같은 폰으로 헬로 모바일의 KT망을 쓸때는 지하에서도 잘 터지던 폰인데 통신사를 그것도 업계최고라고 일컫는 SK망으로 변경한 뒤 전화가 안터진다니...

그런데 이상한건 지상에서도 전화가 잘되고 근처 지하도, 지하철 역사등 다른 지하에서는 잘터진다는 건데요. 또한 회사 지하에서도 전화는 안터지지만 데이터(인터넷, 톡)도 잘되고 안테나도 잘 떠있다는 현상입니다.

만약 다른곳에서도 아예 전화가 안되는거면 폰의 설정 문제라고 생각 하겠지만 그런것도 아니고 KT 쓸때는 잘 되던 곳이니 더욱이 폰 문제일리는 없겠죠?

[문제 요약]

A. 헬로모바일 KT망때 잘되던 회사 지하에서 SK 세븐모바일 SK망으로 변경 후 회사 지하에서만 전화가 안터지는 현상 발생

B. 안테나는 잘 뜨며 데이터도 잘됨. 유독 전화만 안됨

[이후 조치]

1. 유심 변경 - 동일 증상

2. 폰에서 APN변경 - 동일증상

3. 다른 SK 쓰시는 분의 유심을 빌려 내 폰에 꽂아봄 - 동일증상

4. 기사님 방문 - 문제해결

결론만 이야기하면 기사님 방문 후 지하에서 전화가 안되던 증상이 해결되었습니다.

원인과 해결방법

1. 궁합

화웨이 폰의 경우 LG망은 복불복입니다. 될수도 있고 안될수도 있는데 사용후기를 보면 LG 유심을 꽂아도 사용이 된다는 경험담이 많은데 통신사나 제조사 등에서는 SK와 KT망은 호환이 가능하나 LG망은 사용불가라고 합니다.

특히, 화웨이 같은 경우 KT망과는 궁합이 괜찮은 편이지만 SK망과는 호환은 가능하지만 합이 좋지 않아 통화품질에 문제가 있는 경우가 많다고 합니다.

즉, 외산폰 특히 화웨이폰을 쓰시는 분들에겐 KT망이 제일 안정적입니다.

2. VoLTE/ HD Voice

몇년전만 해도 데이터는 4G LTE라도 전화는 3G로 변경되었는데 요즘엔 전화도 4G를 이용한다는 사실 알고 있으시죠? 이렇게 4G 상태로 전화를 하는 것을 통신사별로 VoLTE나 HD Voice라는 명칭으로 사용중입니다.

그런데 한국이 최초로 만들고 상용화를 했는데 남들보다 빠르다 보니 하나의 문제점이 발생했는데 바로 다른 나라들과 규격이 다르다는 겁니다.

즉, 국내 정발된 해외폰이나 국내제조사의 폰은 국내 규격에 맞춰져 있지만 해외폰의 경우 그렇지 않다는 것인데요. 하지만 여기서 차이가 생깁니다. 샤오미등 스냅드래곤을 사용하는 폰은 패치를 통해 국내 규격을 이용할 수 있습니다. 아이폰의 경우에는 이상하게도 국내 정발이 아니라 해외직구폰에도 따로 변경이나 패치없이 국내에서 VoLTE/ HD Voice 사용이 가능합니다. 아예 모든 아이폰에 한국형 프로그램도 넣어버린거 같습니다.

문제는 바로 화웨이인데요. 화웨이는 "기린"이라는 독자 AP를 사용합니다. 이녀석이 패치도 안되서 국내에서는 VoLTE/ HD Voice를 사용하지 못하고 옛날폰처럼 데이터는 4G로 사용하다 전화만 하면 3G로 변경되는 현상이 발생하는 것인데요. 이 현상으로 인해 일부지역에서 전화가 안되는 경우가 발생합니다.

앞서 이야기 했듯이 한국만 규격이 달라서 발생한 문제인데요. 제가 사용중인 화웨이사의 P20 PRO(CLT-L29)도 한국에서만 그렇지 해외의 유심은 꽂으면 바로 VoLTE/ HD Voice 사용이 가능합니다. 이게 참.. 폰 문제라고 해야 할지 나홀로 외톨이인 국제 규격과 다른 한국의 문제라고 해야할지..

3. 통화품질 문제 해결

방문하신 기사님 말씀으론 예전엔 3G 장비와 4G 장비가 따로 있었는데 요즘엔 4G 장비에서 3G 주파수까지 같이 사용한다고 합니다.

즉, 4G가 되고 안테나가 뜬다면 폰에 이상이 아니라 다른쪽으로 문제가 있을 확률이 높다는 것인데요. 지하에서 전화가 안되던 저 같은 경우에는 통신 케이블의 접촉문제였다고 합니다. 케이블 뺏다 다시 연결하고 났더니 지하1층, 지하2층 어디에서든 전화가 잘터지네요. 기사님 보는 앞에서 전화해서 테스트까지 다 마쳤네요.